Politique de Confiance IZYSHOW
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Chez IZYSHOW, notre mission est de connecter les artistes avec des lieux de répétition et de créer un impact social positif. Cette mission repose sur la confiance.
Nous pensons qu'une politique de confidentialité doit être simple, honnête et lisible. Voici quelles données nous utilisons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les gardons, et ce que nous ne faisons pas.
1. Qui est responsable de vos données ?
IZYSHOW, société à mission (SIREN 880 118 328), est responsable du traitement des données collectées sur lesite.izyshow.com et izyshow.com. Pour toute question : contact@izyshow.com.
2. Ce que nous avons supprimé (notre ménage)
Nous pensons que la confiance vaut plus que le tracking. Nous avons supprimé :
Tous les trackers publicitaires : pas de pixels (Facebook Pixel, Google Ads) pour vous suivre sur internet.
Tous les outils d'enregistrement de session : nous n'enregistrons pas vos clics ou vos mouvements de souris (Hotjar, Clarity…). Pour améliorer IZYSHOW, nous préférons vous parler directement.
3. Les données que nous utilisons, et pourquoi
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
Votre compte et vos locations (nom, e-mail, téléphone, structure, annonces, réservations, avis) : pour vous connecter, publier un lieu, réserver et être identifié par l'autre partie. Base légale : exécution du contrat (nos CGU).
Les paiements — Stripe : les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte sont envoyées directement à Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Pour être payés, les lieux fournissent à Stripe les informations exigées par la réglementation (identité, IBAN, SIRET…). Base légale : contrat et obligations légales.
Les e-mails — HubSpot et notre plateforme : e-mails liés à votre compte et à vos réservations, et notre newsletter uniquement si vous y êtes abonné (désinscription en un clic). Base légale : contrat ; consentement pour la newsletter.
Les SMS — Brevo : lorsqu'une demande de réservation vous attend, nous pouvons vous envoyer un SMS pour vous rappeler d'y répondre, ou pour vous signaler une action nécessaire sur votre compte (par exemple, mettre à jour votre compte de paiement). Nous n'envoyons pas de SMS publicitaires. Base légale : exécution du contrat.
Les statistiques — Google Analytics 4 : pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages sont consultées. Nous n'utilisons ces données que de façon agrégée, jamais pour vous identifier ou vous cibler. Ces statistiques ne sont activées que si vous les acceptez dans notre bandeau de cookies. Base légale : consentement.
Les avis et le contact rapide — Trustpilot et WhatsApp : le site affiche un module Trustpilot pour consulter ou laisser un avis, et un bouton WhatsApp pour nous écrire ou partager une page. Ces services ne reçoivent vos données que si vous cliquez dessus ; ils appliquent alors leur propre politique de confidentialité (Trustpilot ; WhatsApp, filiale de Meta). Base légale : votre action volontaire (consentement).
Les indicateurs de service : nous calculons, à partir des réservations, des indicateurs comme le délai de réponse des lieux, affiché sur les annonces, et nous établissons les relevés de versements envoyés aux lieux. Base légale : intérêt légitime à informer les artistes et à gérer la plateforme.
4. Cookies et consentement
Lors de votre première visite, un bandeau (géré par HubSpot) vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, notamment ceux de mesure d'audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via ce bandeau. Les cookies strictement nécessaires (connexion, sécurité, paiement) ne peuvent pas être désactivés, car le site ne fonctionnerait pas sans eux.
5. La messagerie et la prévention de la fraude
Pour protéger les paiements et faire respecter nos conditions d'utilisation (article 4 bis, non-contournement), IZYSHOW peut consulter les messages échangés sur la plateforme et masquer les coordonnées (numéro, e-mail, liens externes) communiquées avant qu'une réservation soit payée. Ces contrôles servent uniquement à la sécurité des transactions et à la lutte contre la fraude ; ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires. Base légale : intérêt légitime d'IZYSHOW et de ses utilisateurs.
6. Qui peut voir vos données ?
L'autre partie à une réservation (lieu ou artiste), uniquement pour ce qui est nécessaire à la location.
Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : Sharetribe (hébergement de la plateforme), Stripe (paiement), HubSpot (e-mails et bandeau de consentement), Brevo (SMS), Google (statistiques), Trustpilot (avis), WhatsApp/Meta (bouton de contact), Supabase et Fly.io (outils internes : relevés, indicateurs, export de données).
Les autorités, uniquement si la loi l'exige.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Combien de temps gardons-nous vos données ?
Compte et messages : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière activité.
Réservations, paiements et factures : 10 ans, comme l'exige la loi comptable.
Statistiques de visite : 14 mois maximum.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en demander la portabilité, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@izyshow.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Ce que nous ne ferons JAMAIS
Vendre vos données personnelles : jamais. Notre modèle économique repose sur les locations, pas sur vos données.
Vous demander vos coordonnées bancaires par SMS, e-mail ou téléphone : les informations de paiement se saisissent uniquement sur lesite.izyshow.com ou sur stripe.com.
Partager vos données sans raison : nous ne transmettons vos données à un lieu ou à un artiste que dans le cadre d'une demande ou d'une réservation entre vous.
Cette politique est un engagement. Elle évoluera à mesure que nous simplifions notre plateforme. Pour toute question : contact@izyshow.com.
